Pravilnik o vračilih

Zadnja posodobitev: 10. november 2026

Naročila izvaja naš spletni preprodajalec Paddle.com. Paddle.com je trgovec (Merchant of Record) za vsa naša naročila in ureja vračila skladno s Paddlovim pravilnikom o vračilih. Nič v tem pravilniku ne omejuje vaših pravic po zakonodaji vaše države, vključno s pravicami, če izdelek ne ustreza opisu. Ob razlikah med jezikovnima različicama velja angleška različica.

Če Portfelj ne deluje

Če Portfelj ne deluje, kot je opisano na tej spletni strani, in težave ne moremo odpraviti, vam vrnemo celoten znesek. Obrnite se na podporo, navedite ID transakcije z računa in opišite težavo. Najprej jo bomo poskusili odpraviti.

Druge zahteve za vračilo

Za druga vračila velja Paddlov pravilnik o vračilih. Zahteve, oddane v 14 dneh od plačila, Paddle obravnava posamično. Kjer vam zakon daje pravico do odstopa od nakupa, ta pravica velja, kot je opisano v Paddlovem pravilniku.

Kako zahtevati vračilo

• Na paddle.net poiščite svoje naročilo z e-naslovom, ki ste ga uporabili, in zahtevajte vračilo, ali
• odgovorite na Paddlov račun, ali
• se obrnite na podporo in navedite ID transakcije z računa.

Denar vrnemo na prvotno plačilno sredstvo. Ko je plačilo vrnjeno, licenčni ključ zanj preneha delovati.

Preklic

Preklic ustavi prihodnja podaljšanja. Licenca deluje do konca plačanega obdobja. Prekličete jo lahko prek povezave v Paddlovem računu ali na paddle.net.